Konsultti Riitta Jauhiainen esittelee erilaisia näkökulmia työyhteisökonflikteihin ja kertoo kokemuksistaan niiden selvittelijänä. Mistä kaikesta konfliktit voivat kertoa? Millä tavoilla niitä voidaan selvitellä? Miten työyhteisöjen konfliktit voivat kääntyä yhteiseksi oppimiseksi?